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以下为《妈妈知道怎么办》音视频演讲实录的部分内容，成为樊登读书APP的VIP即可获得全部内容。

大家好，我们今天是在北京回龙观的樊登书店，为大家录制本期的新书。这本书非常漂亮，叫作《妈妈知道怎么办》。我为大家请来了我的同事王小骞老师。

王小骞：您好，樊登老师！大家好！

樊登：小骞老师大家都很熟悉了，原来做生活服务类的节目特别多。后来怎么去读了心理学呢？

王小骞：这真还说来话长了。就是因为我有了小孩。我有了小孩之后，我就在她一岁左右的时候，我就觉得特别地慌张，我觉得我好像教育不了她。我一教育她，我就觉得我一身一身地出冷汗。好多人可能会觉得说你可真够矫情的，一岁的孩子你都教育不了。确实是。我在书里也写了。

樊登：对，哪个妈妈不慌张。

王小骞：对，就是比如那种例子，小孩在那儿搭积木，她那个精细动作发展不那么好的时候，她搭不好，就“啪”就摔了，然后嚎啕大哭，那脸憋得猪肝色。我这个时候就会特别本能地去开始“教育”她。我把这个“教育”打上引号。我去“教育”她，我跟她说，不要着急，慢慢来，想想办法。

有的时候这种时刻多了，我就激灵一下，我在干嘛呢？我其实是在输出价值观：遇事不要用情绪解决问题而要用方法。

我一看，我自己做得好不好？不好。我是一个特别喜欢用情绪去掌控别人的人。我以前是非常非常情绪化的一个人，然后我就想，我去教育我的孩子脱口而出的这些东西，我自己做得并不好，那么未来，我的孩子慢慢长大，她会怎么看我呢？她会怎么跟她的好朋友评价我呢？

樊登：换句话说，就是既然这些方法在您身上无效，那么在孩子身上也依然会无效。

王小骞：是的。

樊登：这是非常难得的一份反思。大量的家长就没有这个反思，他就觉得说，以前他们那样对我，我就习惯性地这样对他，所以就一代一代地传下去。

王小骞：其实当时还有一个原因，我当时看了一本书，是黑泽明的自传，叫《蛤蟆的油》。他在那个序里面就讲了一个小故事。他说在日本的深山里有一个传说，有一种特别丑的蛤蟆，比癞蛤蟆还丑，它不是四条腿，它五条腿，浑身长满了疙疙瘩瘩的东西，然后就有人专门到深山里去抓这种蛤蟆。

抓来之后，把它放到一个镜箱里。那个镜箱面面都是镜子，蛤蟆通过镜子一照自己，被自己丑陋不堪的样子吓出一身的冷汗。其实那个冷汗是一种油质的东西，那些抓它的农夫就会小心翼翼地拿一个小木板，把那个油刮下来，收到小瓶瓶里。这个是日本民间治疗烧伤和烫伤的特别珍贵的药材。

樊登：有点像林蛙油那种感觉。

王小骞：对。我当时就想，这个真的是大师级的这种认识水平。他是用此来隐喻说，一个人是需要反观自省，看到自己的丑。

樊登：蛤蟆都知道出冷汗，但是人不会。

王小骞：所以我看到我女儿，我跟她教育完了之后，我一身身的冷汗，我想，癞蛤蟆出油了。

樊登：所以去读了两年心理学的课程以后，你最大的收获是什么呢？

王小骞：我最大的收获是，我似乎已经看到了养育道路上的那个光在牵引着我往前走，而不是以前浑浑噩噩的、东一句西一句、片段式的那种养育的碎片化的所谓经验，也不是代际传递下来的那些东西，在错误中反复，在错误中循环。

我还有一个特别有意思的感受生出来，叫使命感。以前要是有人曾经跟我讲，说我是一个有使命感的人，我真的要笑出声来。我心里的潜台词：你是谁呀？

樊登：你把命使到哪儿啊?

王小骞：对呀，你还使命感。但是我学完之后，我真的有使命感。我觉得我学到了这些东西，应用、实践、然后去总结，在我孩子的身上我看到了明显的那种不一样。那么应该对所有的家长，在困扰中的家长也是有帮助的吧，他们还不知道而已，所以我愿意为此去使上命。

樊登：而且我看了王小骞老师的这本书以后，我觉得跟我预料的完全不一样。我过去以为说，我给你写个推荐就算了，结果一翻这个书，发现写得很专业，有很多学术的这个名词，很深入，所以我决定请她来做这个《作者光临》。

分了六个模块。第一个叫作亲子沟通，第二个叫作暗理性，然后增强回路、人的塑造、还有内驱萌芽以及角色觉醒。

第一个问题我就没看懂。什么叫55387定律？

王小骞：我之前也不知道，但是当我知道了55387定律，也琢磨它了之后，我真的是太受益了。这是一个美国的社会语言学家提出来的，这个人叫阿尔伯特。55%+38%+7%=100%，55387。它是一个人际沟通最最基础的一个规律性的东西，就被这个人给找出来了。

55%是什么呢？就是我们人际沟通的时候，它决定你沟通效果的是你的仪表。比如说你面试的时候，你穿的得体不得体。然后还有你的态度，你是傲慢的，还是谦逊的，你是友好的，还是冷漠的，这个就是人际沟通效果的55%。没张嘴说话，就是一个样子。

樊登：看了一眼不喜欢。

王小骞：对。就跟李健那歌一样，我只是因为在人群中多看了你一眼。连话都没说。

樊登：55%特强大的这种。那38呢？

王小骞：口气，口吻。同样的一句话，宝宝吃饭了，这是温和的、平稳的、正常的。宝宝吃饭了！你看。就是这个语气和口吻，决定着人际沟通的这个38%的效果。

语言的内容只占7%。如果55和38都没管理好，那个7根本输出不了。