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书友你好，欢迎来到非凡精读馆。

今天我给大家解读的这本书啊，是影响力大师西奥迪尼的一本新作，书名叫《细节》。

大家都知道，罗伯特·西奥迪尼是影响力研究的权威，他写的《影响力》和《先发影响力》，都是特别有名，特别畅销，又特别有学术影响力的书。咱们也都讲过。

他这一辈子，几乎就琢磨一件事了，就是怎么说服和影响别人。咱们今天讲的这本《细节》，里边就是他和团队最新的研究成果。跟前两本书比，这本书里讲的策略，用起来更简单，门槛更低。他们发现，很多时候，影响别人很多时候不需要大费周章，你只要改变一点点小细节，就能四两拨千斤地改变别人的行为。这本书的副标题，如何轻松影响他人，说的就是这个特点。

你比如，书里边有一个例子，在英国，患者经常预约诊疗，然后又出于种种原因爽约，造成了巨大的医疗资源浪费，为此医疗保健系统每年都要损失8亿英镑。医院方面觉得非常困扰。

怎么才能让病人尽量不爽约呢？

西奥迪尼他们团队给支了个招。病人预约之后，日期临近的时候，系统不是会给发短信提醒患者来就诊嘛，西奥迪尼他们让医院系统在这条提醒短信里加上预约患者的名字，而且不要带姓氏。结果，就这么一点点微小的变化，就在实验中，让病人的爽约率下降了57%。等于一点成本都没花，就省下了数亿英镑。

你说这里边有什么原理呢？其实也很好理解。就是最能引起我们注意的，就是跟我们密切相关的信息。平时广告短信弹到屏幕上，你可能习惯性地看都不看就划掉，但是如果屏幕上弹出的信息里，开头就是你的名字，你会怎么样？你会心里咯噔一下，一下就注意到这个信息，赶紧去信息看看说的啥！你想想，是不是这样？

西奥迪尼说，让人们做出决定的并不是信息本身，而是信息出现的背景和心理情境。尤其是在咱们这个信息严重超载的时代，人们实在没有精力去仔细思考量每一条信息。但是，也正因为这样，我们只要对措辞、时机、背景和情境做一点小小的调整，就可以大幅度地提升我们的说服力。也就是说，可以做到“小改变，大影响”。

书里边一共给出了52条说服策略，全都很微小，很简单，成本很低，学了马上就能拿来用，威力又很大。就像一锦囊的妙计，可以随身带着，随时借鉴。

这52条说服策略，看起来比较零散，但是从传播学的逻辑来看，其实分成四个类型，分别是改变传播者、微调信息、改变情境和顺应受众。

所谓的影响和说服，其实就是传播者，构建一套信息，在某个情境或环境里，通过某种方式传递给他想影响的对象的这么一个过程。举个例子，电视台做了一档新闻节目，在一家人聚在一起吃晚饭的场景里，把节目放给看电视的人，就是一个传播过程。在这个传播链条上，有传播者-信息-情境-受众四个环节，你只要对其中任何一个环节做一点改变，都可能会改变最后的结果。

01 改变传播者

我们先来看看，怎么通过改变传播者，提升影响和说服的效果。这里面有三个策略。第一个策略叫，站在中心位置。

这两年有很多选秀节目，pick小哥哥，pick小姐姐，比赛的机制就是要看谁能凭人气争抢到C位。

C位就是中心位置。为什么要抢C位呢？站不站C位真的有那么重要吗？

答案是，非常重要。

研究人员发现，靠近中心位置的人，总是显得比其他人更有影响力。一排面试官面试你，就算他们的职级完全平等，你仍然会觉得坐在中间的那个是老大。

为什么呢？有两个原因。人们会下意识地认为，最重要的人理所应当坐在中间。我们的生活经验就是这样啊，公司的CEO肯定在中间，奥运金得金牌的选手肯定在中间，香港小姐得冠军的肯定在中间。而且证据还显示，我们不但会认为中间的人比较重要，还会因为他们处于中心位置，不大注意到他们犯错。

那我们如何运用这一点呢？

如果你要在会议上推荐产品，或者要提出一个议案，一个提升影响力的小窍门就是，在会议开始之前，精心设计座位次序，让自己坐在中间位置。如果你们是小组发言，你可以让坐在中间的那个人替你说。

在“中心位置”上，你会更有说服力，并且受到更少的质疑。