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以下为《跨越鸿沟》音视频演讲实录的部分内容，成为樊登讲书VIP即可获得全部内容。

人生如海，好书是帆。各位好，我是樊登。今天我们要讲的这本书叫作《跨越鸿沟》，这是一本非常经典的商业书籍。我读了这本书以后跟大家分享，发现很多人其实很多年前就读过了，但是在我们重读这本书的时候，会发现它跟我们今天的生活依然紧密相关。这本书的副标题是“颠覆性产品营销指南”。过去专门讲高科技的颠覆产品，但是实际上任何一个新产品在上市的时候都有某种程度的颠覆，所以几乎所有的新产品都需要学习如何跨越鸿沟。

这个作者在开篇就讲，扎克伯格那么年轻就创造了非常大的财富奇迹，但他其实也只是一个普通人，如果他能够做得到，那么我们其实也有机会能够让自己的产品跨越鸿沟，让自己成为一个了不起的创业者。

这本书的最重要的基础在下面这张图上，这是一张正态分布的曲线图，介绍了一个新产品的技术采用生命周期。

技术采用生命周期

当一个新产品被推向市场的时候，首先闯进你的客户群当中的人叫创新者。创新者不管你这个产品是不是最好的，只问它是不是最新的。我是发烧友，我特别喜欢搞这些东西，这种人叫作创新者，比例并不高。比如说我知道有一些音响的发烧友，现在这种人少了。当年他们买一根音响的连线要花七千块钱，而那个时候一个月的工资可能也就两三千，等于攒了一年的钱，就为了买那一根线，这种人就是典型的创新者。我们当年攒电脑的时候也是如此，那个电脑根本不是一个完美的解决方案，而是一块一块的“碎片”，你得自己找一张图，然后把电脑零件买回家安装起来，这种人不怕麻烦。这是创新者，人数很少。

接下来闯进来的人叫作早期采用者。早期采用者是那些在大公司握有实权并且高瞻远瞩的人，这些人的共同特征就是有自主想象，他知道这个东西跟自己的业务相结合能够产生什么样的火花，所以对此充满了期待。这些有着高瞻远瞩的精神和态度的人叫作早期采用者，他们会给公司带来很大的希望，会让公司觉得市场很大。而且这些人手里有钱、有预算，对价格并不那么敏感。

第三种人叫早期大众。我刚才问在座的各位有多少人买了电动汽车，我们这个场里边没有一个人举手，说明我们不是早期大众。早期大众不是高瞻远瞩者，虽然他们已经有了一些想要尝试新东西的愿望，但是他们总体上追求实用主义。如果你想让早期大众买你的东西，那你的产品至少得是完整的，就像我们当年买家用电脑的时候，这个电脑得装好了，键盘一插就能用，才能符合早期大众的需求。

接下来的人叫后期大众。后期大众一直在排斥新东西，但是看到别人都用了以后，自己也动心了。早期大众和后期大众是人数最多的，各占总购买人数1/3的比例。后期大众的特点是要求产品傻瓜化、成熟、标准，就像我们用电脑，希望一打开发现连软件都装好了，不需要再去装什么软件或选配什么东西。

最后一种人叫落后者。落后者就是怀疑主义，这种人对于新生的东西一直排斥。怀疑者永远藏在后边，不愿意去尝试新的东西。就说电动汽车这事，我们说：“新能源汽车现在很火，你试试看。”落后者会说：“电车的电池很危险，我才不坐。”很多人会有这样拖后腿的想法，这种人叫落后者。

这里边最成功的案例就是iPad，iPad非常快速地突破了各种障碍，从一开始的IT发烧友使用，然后到早期的采用者，那些人用iPad很酷地处理图形、开会，然后非常快地延伸到早期大众，然后到后期大众。iPad的后期大众是谁？连学生、老师上课都在用，几乎全民都需要用这个东西了，这就是一个非常成功地突破了鸿沟的产品。

但是这个曲线上是有裂缝的，如果不小心掉到这条裂缝当中去，你的创业生涯很有可能就会夭折。而且最重要的是，在掉进裂缝之前，你已经投入了很多的资本，投入了很多的钱。那这条裂缝产生在哪儿呢？大家可以看一下这张图：

修订后的技术采用生命周期

第一个小的裂缝是从创新者到早期采用者之间的裂缝，有很多产品连这个裂缝都没跨过去。

我们先跳过第二个缝隙。第三个缝隙存在于早期大众与后期大众之间，早期大众到后期大众之间竟然也会有一个小小的裂缝，就是因为产品傻瓜化、方便性做得不够。虽然有很多人开始采用了，但是后边还有很多人不愿意尝试。这里最典型的案例就是智能家居，智能家居领域有一段时间火到所有投资人都在搞智能家居，比如智能的门、智能的窗帘、智能的中枢。但是现在你会发现用的人一直在用，不用的人总是不用，智能家居就是还没有跳到完全傻瓜化，像iPad一样被大众接受的阶段。

最后就是从后期大众到落后者的这条裂缝，这条裂缝大家基本就忽略了，因为很多落后者你改变不了，我们对付他的办法就是控制负面声音，不要让这些落后者影响了前面正常的用户。

那关键来了，所谓的鸿沟在哪儿呢？