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非凡精读馆的书友们，大家好，我是中国科学院心理所的黄峥博士。今天我要讲的这本书，相信大家都会很感兴趣，书名叫作《给人好印象的秘诀》。

生活当中，我们都希望给别人留下好印象，但很多时候却不知道该怎么做，或者是按照自己的习惯的方式做了，但是并没有起到好的效果。比方说，有些人会采用讨好别人的方式，不仅把自己搞得很累，别人还可能不领情，觉得你就是耳根子软、好欺负。如果你也有类似的困扰，那就需要好好听一听这本书了，它会结合大量的心理学研究成果告诉你，到底该怎么做才能更有效地给别人留下好印象。

为什么留下好印象很难？

01 我们本身并没有那么好让人理解

在开始讲这本书之前，我想先问大家一个问题：你们有没有遇到过这种情况，别人描述的你，跟你自己真实的情况差了十万八千里。比方说，上学的时候组织班级活动，经常有一个环节：老师会让其他同学描述对你的印象。结果你发现：同学描述的这个人真的是我吗？我在他眼里就是这个样子的？再比方说，进入职场之后，关于你的八卦在公司里转了一圈，又传回到你的耳朵里。你一听，他们讲的这个人真的是我吗？这也太离谱了吧？

上面这个现象，其实揭露了人际交往当中存在的一个最大的难题，那就是，我们很难了解别人眼中的我们到底是什么样的。尤其是在很多半生不熟的人际关系当中，比方说普通的同学、同事之间，你跟你的用户、客户、合作方之间等等。要么是你不方便直接问，要么是就算你问了，别人也会做出一般的、社交性的回答。所以想象中，你给别人留下的印象与别人对你真正的印象是否一致，这一点其实并没有什么很好的途径去验证。那会不会二者其实大相径庭呢？这本书会告诉你：确实如此，而且这种情况非常普遍。

书中举了美国前总统奥巴马的例子。大家知道，奥巴马是一个演讲高手。但是你知道吗？他的第一场总统竞选辩论会竟然以失败告终。这件事是这样的，奥巴马本来跟他的竞选团队商量好了，在辩论的时候，他要尽量避免争论，要想方设法避开对方挖的坑。奥巴马的想法是：我要让选民们看到，我是一个沉稳、有决断力、有总统气度的候选人。

结果，选民们看到的跟他想得完全不一样。很多观众看完辩论会都觉得：奥巴马整个人毫无生气，而且心不在焉。对手不断地攻击他，他却杵在那儿不回应，也没有反驳。辩论会结束之后，CNN（美国有线电视新闻网）做了一场民调，结果显示，67%的观众认为奥巴马的对手赢得了辩论，只有25%的人认为是奥巴马赢了。

这个案例说明，每个人都比他自认为的更难让人了解。为什么这么说呢？这可是美国总统竞选，每一位候选人的背后都有一支强大的团队，通过大量的调研分析来帮助候选人制定能受到民众喜爱的、适合他的人设。但即便在这种情况下，一个人的表现还是可以有好多种解读方向，而人们究竟会往哪个方向去理解，其实很难被预料。

但是我们却以为，别人眼中的我们就跟我们眼中的自己是一样的，我们误以为别人洞悉了真实的我们，这时候我们就落入了一种心理陷阱，叫作被洞悉错觉。所以我们在表露自己的时候，其实需要在我们以为适当的程度上，再更加主动一点、“放开”一点，这样才能打破被洞悉错觉带来的理解错位，让对方更准确地理解我们，明白我们的意思。

02 别人在理解我们时总会“偷懒”

可能有的书友会说：我不想表露那么多关于自己的事情，我是个内向型的人，不善言辞，或者我有很强的社交边界，难道这样我就没法给别人留下好印象了吗？其实，这本书教给大家的自我表露方法并不是通过语言表达，进行夸夸其谈的自我展示，绝对不只是外向型人才适合的方法。书中教授的方法是有技巧的、符合人际交往和认知规律的自我表露，心理学把这个过程叫作印象管理，这在工作和生活当中都非常重要。了解了人际交往和印象产生的底层逻辑，你仍然可以自己来决定要不要多做一些自我表露。

但我在这里能告诉大家的是，如果不去做自我表露的话，会产生两个问题：

第一，你的行为很有可能被别人误读，前面我们已经说过了。第二，当别人不了解你的时候，他们不会主动来找你说：“哎，让我来多了解你一下。”也不会发挥钻研的精神到处搜集信息来了解你。更常见的做法是，他们会任由大脑自行想象，来填补对于你的认知空白。这些想象偶尔是准确的，但更多时候是完全背离你的真实情况的。

1）真正了解他人需要经历两个阶段

为什么会这样？书里给了我们一个重要的知识点，那就是，所有的人际交往其实都可以分成两个阶段，第一阶段是泛泛之交的阶段，就像开头说的，彼此顶多算是认识。一些交往不太密切的同事、同学、老师、跨级别的一些领导、客户、邻居等等，可能都处于这种交往阶段，而且终身如此。这就决定了他们对你的了解主要就是基于第一印象，或是跟你很有限的接触。

而第二阶段才是双方深入了解彼此的阶段。这时候，对方对你的认识才是更深层次、更真实的。不过，一个跟你原本只是泛泛之交的人，除非有非常强的动机，才会想要把跟你的关系推进到这个第二阶段，比方说，他可能是你的领导或者下属，需要通过你才能有更好的工作产出；或者是出于某种原因，他对你产生了一定的兴趣和好奇，愿意进行更多的交往。在这种情况下，我们在泛泛之交的阶段给别人留下的第一印象还有机会在进一步的交往里得到修正和完善。不过一般来说，我们周围可能80%以上的人都不会发展到第二阶段，所以最好在一开始接触的时候就尽量给别人留下好印象，这是更适合我们用来应对大部分人际关系的基本原则。