赋能这个词，现在大家都已经很熟悉了，但是企业或者是组织为什么要赋能？怎么才能够做到赋能？我相信很多人头脑当中还是模糊的。所有的答案在这本书里边都能够找到，这本书目前刚刚上市，就已经几乎买不到了，就是你在网上订它都需要等好长时间才能收得到。这是非常棒的一本书，我认为这是2018年我们开年所讲的最重要的书之一。

这本书的作者很有意思，是美军驻伊拉克特遣部队司令官，是一个军人，而且他手下掌管什么样的队伍？包括海豹突击队，包括陆军游骑兵，包括陆军特种部队，这些全都归他管。所以我们在电视上经常看到的很多非常惊险的那些任务，都是由他来负责执行的。

他是一个将军，退役了以后他和另外两个海豹突击队的队员，他们三个人竟然搞了一个咨询公司，这个咨询公司的主要任务就是把他们在军队当中所学会的大量的管理方法提炼出来，帮助现在更多的组织来完成转型。军队以前是给我们提供高科技的一个源地，每次战争都能够产生特别多的高科技的产品，现在连管理都从军队开始输出了，因为军队拥有最强大的压力，要解决最困难的任务，同时他们拥有最好的资源。

而且读完这本书以后，你会对军人另眼看待。你会觉得，哇，这些人真的不是简单地告诉我们怎么样团结，怎么样凝聚，怎么样像兄弟一样地去战斗，他们有特别多的科学依据和理论方法。我们今天所有的组织都在学习所谓的生物态，学习蚂蚁，学习沙丁鱼什么的，在这本书里边全部都用到。为什么这个书特别能够引起我们的共鸣？

我希望大家听完这本书之后，能够学会一个词，这个词叫作“深井病”，这个深井病不是咱们在网上骂人的那个深井冰（神经病），是真的有一种病叫深井病。什么是深井？就是组织在变大了以后，你会发现组织里边不同的人都生活在一个又一个深深的井里边，这深深的井里边的人互相之间都不联络，或者互相之间都不认识，联络都非常少，见了面也是吵架，互相争资源，互相争表现，他们的眼光都只盯着井上面的那个人，就是只有领导能够指挥底下的这些井。

我们在网上会看到很多城市，比如说有的城市一下大雪，大家发现瘫痪了，为什么呢？因为所有人都习惯了等领导的指挥，领导没有指挥说大家要铲雪，或者要洒除雪剂，所以就没有人做这样的事情。追问下去发现，因为市里边领导没有下文。这就是我们说的深井病的问题。

再举一个这书里边经常出现的例子。一个顶级球员构成的足球队上场开始踢比赛，但是他们的方法是这样，每一个球员根据你的能力，给你划分一块草皮，我们把整个球场分成了11块草皮，每人负责一块，然后这些大牌球星，什么欧文，什么梅西，一个人负责一个草皮站在那。然后球赛一开始踢，裁判一吹哨，所有的人眼睛齐刷刷地看向教练，教练让我怎么踢我就怎么踢，教练发布指挥，我就去踢这个球。这也是典型的深井病的表现，大家会觉得哪有人这样踢球，这不是可笑吗？

但是很多人就是这样工作的。我们大量的组织，哪怕是一个刚刚起步的小公司，都会变成所有人的眼睛都盯着老板，老板要求我干什么我就干什么。这就是这本书最重要的时代背景，我们大量的组织开始陷入这种深井病之中无法自拔的时候，我们需要学会的一件事，就叫作赋能。

那为什么这个在军队里边特别明显呢？因为他们在伊拉克的特遣部队的时候，他们所面临的头号敌人，从萨达姆变成了基地组织。美国的军队在打萨达姆的时候，会觉得顺风顺水，特别好打，为什么？因为萨达姆和美国的军队一样，是两个机械体的组织架构，就是全都是用这种机械式、还原论的方法设计出来的战争机器，而这个战争机器都是由一个总的指挥中心在指挥下边的每一个部门，然后一块开战，这时候你拼的是什么？就是实力，就是拼谁的信息传递得更快，谁的武器更先进，谁的火力更猛，谁有更多的钱。所以他们很快地，摧枯拉朽一样地，就把萨达姆整个打败。

结果刚刚打败完了萨达姆以后，他们觉得伊拉克应该会好了吧，我们把伊拉克独裁者已经干掉了。正在沾沾自喜的时候，结果突然冒出了大量看不见的敌人。这些人是以一个叫扎卡维的人，扎卡维其实并不像萨达姆那样有一个中央集权的指挥的体系，他就是一个人，他像这个组织的血液一样到处流动，然后到处去宣扬，到处去营造氛围。然后就发现所有的敌人开始化于无形，基地组织完全没有过去的那种指挥方式，是乱的，一会冒出来扔个炸弹跑了，一会这边搞个自杀式袭击。所以在整个战争开始，和基地组织的战争开始以后，美军陷入了焦头烂额的状态之中。

美国人在指挥中心喜欢画图，墙上会画很多图，尤其是敌军的结构图，他们所期待画出来的结构图就是，这是头，这是底下的几个打手，然后这底下又有几个人，这是我们所想象的结构，树形结构。但是当他们把所有的恐怖分子一个列一个在墙上的时候，发现形成了一张极其复杂的网状图，就是互相之间全都错综复杂，你完全不知道谁归谁管，不需要有任何人下指令，任何一个人都可以在任何一个角落发起攻击，所以美军要面对的就是一个完全看不见的敌人。

这就是组织的不同，美军的组织是深井式的组织，而恐怖分子的组织是一个完全网状结构的组织，是一个去中心化的、完全分布式结构的一个组织，这个组织要比过去的深井式的组织要科学得多。所以他们开始反思，说这事应该怎么办？各位现在听懂了，我们所面临的困境和美军面临的困境是一回事，因此一定要摆脱我们脑海当中过去对于组织的依赖。

而这个依赖是从哪来的呢？这里边有一个词介绍给大家，叫作还原论。什么叫还原论？还原论的鼻祖是牛顿，牛顿认为整个宇宙是一个大的发条宇宙，发条宇宙就是我完全可以通过万有引力的方法给它全算出来，都算准了，每一个星星在哪，距离是多少，力度是多少。所以当时牛顿用万有引力算出所有星星的位置和结构的时候，大家觉得太牛了，这就是楷模，所以所有人在学牛顿的方法。

还原论的基本假设是认为，如果我能够把一件东西拆开，每一个部件我都能够算得很清楚的话，那么组合在一起，我就能够知道这个东西的结果是什么，换句话讲就是，我只要足够地控制输入端的信息，我就能够确定输出的结果一定是什么，这个叫作还原论。

还原论的指导之下出现了一个大神人，这个人叫泰勒。1900年泰勒来到巴黎博览会，在巴黎博览会上，他的展位上人山人海，大家排成队都在看他的展览，他展的是什么呢？他在巴黎博览会上没有展出任何新的设备，他只是让一些工人在那负责做切钢板的那个轧钢的动作。在泰勒开始研究这件事情之前，工人的平均速度是每分钟能够处理九英尺的钢板，然后泰勒对他们进行重新的管理之后，把他们变成了每分钟五十英尺，最重要的是没有加入任何新的高科技和设备，唯一改变的是管理方式。

所以泰勒是一个科学管理的鼻祖，就是所有人认为，包括德鲁克，都认为泰勒是应该和达尔文并驾齐驱的、对人类产生影响的人。他所产生的影响那个数字是极其巨大的，因为直到今天，包括我们说丰田的精益生产模式等等，精益制造这些思想依然是泰勒科学管理思想的深化和衍发。各位觉得这个是有道理的，这就叫还原论。还原论的方法就是，我一定要能够算准了，掌控清楚，然后所有的动作标准化。这里边最重要的标志就是KPI，KPI就是我从上边算准了，一层一层地分下去，每一个岗位每天完成多少。海尔的口号叫“日事日毕，日清日高”，你看他一直把指标算到每一天，这是还原论的极致。

但是还原论的极致在美军里边的表现是什么？美军的作战方法叫作3F-E-A，3F-E-A作战法则是什么？三个F是Find、Fix、Finish，就是找到、锁定、终结，这是作战部队的三个动作。然后在3F结束以后，这个E是Exploit（开发），就是我要看看能不能开发它，能不能利用它。最后Analyze就是分析，所以美军在执行整套任务的时候，他们在做军事演习的时候，这个作者就说，看起来真的是一部酷毙了的机器，就是所有的动作整齐划一，然后看起来一切都是完美的。这个战争机器用泰勒的还原论方法，已经打造到他认为是地面最强了。

但是就是这么一支地面最强的部队，在面对那些只会一些三脚猫功夫，因为根本恐怖分子没地去训练，他们都悄悄的，没什么功夫，拿着特别破的AK-47，或者用一些家用品所制造的这些炸弹绑在身上去爆炸的一些人的时候，他们竟然束手无策，他们完全没有办法跟那些条件根本不如他们的人打仗，为什么？因为整个世界的环境发生了变化，整个世界的环境从过去的复杂变成了今天的错综复杂，错综复杂就是比复杂还要复杂，所以有一门学科叫作复杂学科。我最近正在研究复杂学科的理论，我想给大家回头好好地讲一讲复杂学科到底是怎么回事。

这里边有一个非常重要的现象，大家都听说过，叫蝴蝶效应。什么叫蝴蝶效应呢？就是1961年的时候，MIT（麻省理工学院）有一个叫作爱德华·洛伦兹的气象学家，他们在预测气象的时候，不是要有算法吗？输入前期的数据，然后来算出后边的气象条件。然后有一天他去做实验的时候，他突然偷懒，以前的实验数据都是小数点后六位，然后他一想，他说这个小数点后三位应该也差不多吧，他就在输入端输入了小数点后三位的一个数据。把这个数据输入进去，你想十分之一，百分之一，千分之一，都已经精确到千分之一位，把忽略了后边的三位数输入进去以后，按理说输出的结果，他思考应该差不多，结果没有想到经过整个复杂的运算以后，输出的结果是一个巨大的风暴。完全不同，跟以前的那个气象预测结果有天壤之别。

输入条件只有一点点变化，输出结果竟然有这么巨大的变化。于是他知道这是一个错综复杂的环境，在这个错综复杂的环境之下，你会发现你没法知道这中间发生了什么样的变化。所以他才提出发表一篇文章，说南美洲有一只蝴蝶扇了一下翅膀，也就是我们输入的条件发生了微小的变化，有可能在美国发生一场巨大的风暴，就这么来的。

那是不是真的只要蝴蝶扇翅膀，这边就有点风暴呢？没法一一对应。因为这是一个复杂的体系，如果你能够知道是哪个蝴蝶扇了翅膀导致的这个风暴，这就不叫作一个复杂体系，你就可以去把那个蝴蝶控制住，这风暴就没有了。哪有那么简单，我们很容易回到还原论的思想上去，我们希望一切东西可控，希望一些东西能够算准，能够找到那个源头解决它。

但是不可能，因为这是一个非常错综复杂的环境。在这种环境之下你会发现，过去不能够称其为新闻的新闻，今天可以一夜爆红。就是一个明星的一件私事一发生，整个网络全知道，发酵出很多乱七八糟的事，很多连这个明星都没有预测到的事情都会爆发出。

所以现在进入了“乌卡时代”，我以前经常听到很多人说乌卡时代，我没有重视，什么叫乌卡时代？VUCA就是乌卡，你们以后会在很多场合听到大家讲乌卡时代，乌卡时代是四个意思，V代表的是易变性，就是Volatility，就是易变性，U代表的是Uncertainty，就是不确定性，然后C代表的是Complexity，是错综复杂性，然后A代表的是Ambiguity，就是模糊性，所以合在一起，VUCA就是乌卡时代。乌卡时代的核心含义就是告诉我们，整个世界变得更加易变，不确定、错综复杂和模糊。

好了，这本书最有价值的部分在后面。前面这部分是希望我们大家达成共识，我们知道形成一个网状组织，给我们的员工赋能是非常重要的一件事情。要从机械化还原论的思维转换成生物态的思考方式，什么是生物态的思考方式？就是达尔文领衔的那一支力量，达尔文认为这个世界最重要的组织体系是大自然，大自然这个生物体系就没有那么机械化、还原论地去控制，不是由一个钟表匠组装在一起的，而是自然地生长出来的，通过优胜劣汰，加上遗传变异，就逐渐地出现了这么纷繁复杂的一个世界。所以以前我们都是了解到这儿就停了，就说这个很重要。

但是这本书最有价值的是，他用他的实践告诉我们怎么做才能够把一个患有深井病的组织慢慢地转化成一个富有韧性的网状组织。