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以下为《10人以下小团队管理手册》音视频演讲实录的部分内容，成为樊登讲书VIP即可获得全部内容。

书友你好，欢迎来到非凡精读馆，我是刘蔚涛。

我常说一本好书解决一个问题，今天咱们用两本好书解决一个问题，解决什么问题呢？就是怎么做一个好主管，怎么开始管理工作。我相信很多晋升为主管的新晋管理者，或者第一次带团队的这些人，可能都会有这样的疑问。甚至是一些已经做了一段时间的主管的人，尽管已经管了一段时间的团队，也依然会碰到这样那样的问题。

这两本书，一本叫作《10人以下小团队管理手册》，作者是一个日本人，叫作堀之内克彦，他是在本田、索尼这些日本企业从事人力资源、市场营销、经营管理等这些工作的，1991年的时候，他创办了自己的人力资源咨询公司。第二本书叫作《如何管理10人以下小团队》。所以，你从名字就能看出来，这两本书基本上说的是同一回事。因此，我是把一些工具从这两本书里分别摘取出来，放在同一个场景下，希望能够对大家有所帮助。

在职业生涯的早期，我们会遇到两个特别关键的变化点，这就是为什么我会选择这两本书来解决这么一个问题。第一个变化点：当我们刚刚从学校毕业，第一次接触职场、进入社会的时候，我们的角色、我们的认知、我们的意识行为等等，要从学生变成职场人。这是第一个特别关键的变化，但这个变化显然不是我们今天要讨论的内容，我们今天要讨论的内容是第二个变化。

第二个变化点：你从一个执行者变成管理者，开始第一次管人，而不再是埋头把自己的事干好就可以了。这个转变也一样，不仅仅是在认知上面，而且在技巧、能力、为人处事、关系网等等各个方面都会发生变化。更重要的是，在我看来，它是我们经常讲的T型人才的一横一竖的交汇点，这个交汇点会在你第一次成为主管、第一次管人的时候发生。它实际上意味着，你的职业生涯从一个职能开始，沿着这个职能发展，到了管团队的这一刻，你开始有了第二个可能。这个可能是什么呢？就是开始沿着T上面的这一横发展，用通用技能去做一个管理者，这实际上是你面临职业赛道改变的一个机会。

所以，今天的这个课题，就是十人以下小团队的管理，怎么做好一个团队的主管。或者说，初为管理者，你怎么能够管好人、管好事，平衡好各个方面。我们在今天的讲解过程中，尝试引入更多的工具来帮助大家。但是，怎样管人，或者怎么样做一个好的管理者，这个事情既是科学，又是艺术。科学的意思是说，它有一个框架，有一个逻辑，你可以沿着这个框架，沿着这个逻辑，去建立自己的基本的知识、基本的认知。但是要把这件事做好的话，这里有太多非标准化或者说个性化的因素牵扯其中，因为是与人打交道，或者说是人在做这件事，这是艺术的那一部分。

所以，在这个地方也提醒大家：不论今天讲的这些工具、方法在你的日常生活当中适用还是不适用，都希望大家注意一个边界的问题，任何的工具都只在一定的范围之内是适用的，超过了这个范围可能就不适用了。所以一定要注意，每一个工具都有它适用的范围，或者它专门解决的问题，这样我们才能用好这些工具。

1. 管理者的定义和职责

（一）主管的定义

今天主要给大家介绍两方面的内容：第一方面，主管的职责是什么；第二方面，主管怎么把工作做好。首先，我们来看主管的职责是什么。说到职责，那一定牵扯一个问题：到底什么是主管？怎么定义主管？书里面给了一个定义，这个定义是：通过下属实现经营者的目标的人。

这里面有几个点要跟大家提示一下。第一是“通过下属”，换句话说就是：你有下属，有人直接汇报给你，而你直接管着他，这样才叫一个团队的主管。第二是“实现经营者的目标”。这是什么意思呢？你如果在一个大一点的公司，在你做一个小团队的主管的时候，你要达到的目标往往不是你自己定的，而是你的上级领导或者整个组织分配给你的，而你要做的是把下属调动起来，把他们培养起来，去实现组织交给整个团队的经营目标或者任务。

还有一个要提醒的就是，假设你不在一个特别大的环境当中，你所在的就是一个小的创业公司，公司里可能也就是十来号人，那这个时候，对于一个小企业主，对于一个创业者，这套东西还适用不适用呢？这个时候也是适用的，因为这个时候经营目标就是你自己定的，但你依然是通过下属实现经营者的目标的人，只不过在这个时候，经营者和管理者这两个角色合二为一了而已。

所以我们沿着这个来看，如果是主管，就意味着你是通过下属去实现经营目标的人。那么第一，你要管理下属，你下面有直接汇报的下属；第二，要么你自己就是经营者，要么你的上面有一个经营者；第三，你工作的最终目的是实现目标，最好在实现目标的时候让大家开心；第四，你的工作方式不是靠自己实现目标，而是通过下属实现目标。

为什么我们要一再强调主管的角色是通过下属来实现的？就是因为当你成为一个主管带团队的时候，这是一个关键节点，你要遇到的一个非常大的行为或认知上的转变：你要变成一个教练，而不再是一个球员。你不再是那个决定自己一脚踢出去把球交给一个长传还是给短传的人，而成了站在场边的人。而当你站在场边的时候，你立刻就会发现，你没有办法控制每个球员踢每一脚球的时候怎么踢。但是，这场球如果输了，最后谁背这个责任呢？一般一个好的教练都会站出来说，“这场球失利责任在我”。这是一个非常重要的改变，就是你不再是那个具体握方向盘的人，但你要为这辆车最后开得怎么样负责任。

（二）主管的职责

那么，对主管而言，你的职责是什么呢？一共有三条：第一条叫带团队，第二条叫派任务，第三条叫定方向。听起来特简单，我来仔细跟大家聊一聊。